Le marketing opérationnel ou l'inbound marketing
L'infographie publiée par l'excellent site dédié au marketing UnBounce représente une synthèse qui présente les principales actions à mettre oeuvre pour réussir ses stratégie d'inbound marketing.
Axes principaux de l'inbound marketing
Etape 1 : concevoir et développer une stratégie marketing
Phase préparatoire à toute action action marketing : définition exacte de la cible clientèle, de la valeur ajouté proposée
Etape 2 : Votre site internet doit être le plus proche possible des attentes technologiques du moment. Maintenez le contenu de vos sites internet à jour. Migrez vos sites internet sur les dernières versions de leurs plate forme cms. Adaptez vos sites internet à tous les nouveaux devices d'affichages (adaptez tous vos sites en full responsive).
Etape 3 : Générer plus de trafic ciblé sur votre site internet. Travaillez efficacement sa présence dans les média sociaux. Surfez sur la buzz attitude des internautes.
Etape 4 : Proposez la mise en relation avec vos équipes commerciales pour convertir le maximum de prospects. Les formulaires c'est bien (quoi que..) un numéro de téléphone visible sur chaque page de votre site c'est mieux (09 54 43 67 20)! Une cellule commerciale parfaitement formée pour accueillir chacun de vos futurs clients au téléphone. Bannissez les centres d'appels impersonnels.
Etape 5 : But de toutes nos entreprises : faire des ventes: Nous avons fait rentrer des prospects qualifiés par nos actions réussies d'inbound marketing. que vos forces de ventes fassent leur job. Quelles vendent! Chaque prospect qualifié non traité par vos commerciaux est l’équivalent d'un gros billet brulé... (hommage à feu Serge Gainsbourg...).
Etape 6 : Mesurez!! Contrôlez! Mais pas trop..... restez productifs. Fuyez les contrôles de contrôleurs.... L'indicateur clé de mesure d'une action d'inbound marketing réussie : la croissance de mon chiffre d'affaires et quel en a été le cout d'acquisition par client. Le reste, si vous avez un responsable marketing qui va vous présenter des slides ppt uniquement pour se gargariser, faites le retourner sur le terrain...
Pour en savoir plus sur l'inbound marketing : http://www.referencement-internet-marketing.com
Conclusion d'une action inbound marketing réussie
Nous l'avons vu dans l'étape 6, le principal indicateur de succès, c'est le pourcentage d'augmentation du chiffre d'affaires. Mais votre action d'inbound marketing n'est pas terminée. Vous avez certes fait du chiffre, et c'est le premier but de cette action. Et vous avez aussi généré une grosse masse d'informations sur vos cibles prospects qualifiées. Ces informations doivent être exploités au travers d'un bon logiciel de CRM. Combinez votre management commercial, avec des action de marketing outbound plus traditionnelles et des actions inbound marketing plus incisives.
